„Früher habe ich mich mit euch auseinandergesetzt –

  heute setze ich mich mit euch zusammen.“ Graffito

Verhandlungen und Konflikte sind täglicher Bestandteil des Arbeitslebens auch dann,

wenn Arbeitsverträge oder Projekte o.ä. besprochen werden müssen.

Dabei müssen die Belange der jeweiligen Kommunikationspartner berücksichtigt werden,

ohne allerdings die eigenen Ziele “aus den Augen” zu verlieren. Das erfordert die Fähigkeit

geschickt zu argumentieren, aber auch Schein-(manipulative) Argumentationstechniken

zu entlarven und abzuwehren. Ob Sie erfolgreich verhandeln, zeigt sich im Ergebnis.

Zu ihm zählt auch, dass beide Partner sich gegenseitig anerkennen, sich wohl fühlen und

weiter miteinander kommunizieren möchten.

• Verhandlung als Kommunikationsmodell
• Methoden guter Gesprächs- und Verhandlungsführung
• Sicher verhandeln durch gute Vorbereitung (inhaltlich, persönlich, organisatorisch, partnerbezogen)
• Eigene Konzepte und Meinungen überzeugend präsentieren - wirkungsvolle Argumentationstechniken
• Kommunikation und Fertigkeiten der Gesprächsführung
• Einfluss verschiedener Persönlichkeitsstrukturen in einem Gespräch
• Umgang mit taktischen Argumenten und Widersprüchen
• Erfolg durch Persönlichkeit Ausstrahlung/Wirkung